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摒弃表演式工作，聚焦价值创造，共赴高效发展新征程
发布时间：
2025-02-06
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在竞争白热化的商业世界里，企业发展如同逆水行舟，不进则退。“不以用户、业务、一线为中心，不产生价值与收入的工作，皆为表演式工作” 这一理念，成为众多企业自我审视、突破发展瓶颈的关键指引。无论身处行政、设计、调酒等职能岗位，还是销售、客服等业务岗位，员工都需深刻反思、积极变革，坚决摒弃表演式工作，围绕价值创造，踏上高效发展新征程。
表演式工作就像企业机体中的 “暗疾”，在各岗位悄然滋生，危害不容小觑。行政工作中，繁琐的审批流程、脱离实际的制度，以及形式主义的活动，阻碍业务部门响应用户需求，制约业务拓展，消耗一线员工精力。设计师若陷入其中，易过度追求创意炫酷和视觉华丽，忽视设计功能性，导致方案难以落地，浪费大量时间与资源。白酒调酒师仅凭主观经验调酒，不研究用户口味偏好，或研发不实用的工艺和工具，会使产品难获市场认可，阻碍企业发展。这些表演式工作，不仅浪费企业资源，还消磨员工积极性与创造力，成为公司发展和个人成长的阻碍。
以用户、业务、一线为中心，是企业突破困境、创造价值的关键。用户是企业生存发展的根基，满足其需求是企业工作的核心。行政工作虽不直接面向用户，但可通过优化内部流程、提升响应速度，支持业务部门，间接提升用户体验；设计师应深入洞察用户需求，用精准设计解决实际问题；白酒调酒师依据用户口味偏好研发产品；销售人员了解用户购买行为和反馈，提供个性化解决方案；客服人员梳理服务流程，提高服务质量，降低投诉率。
业务是企业的生命线，各岗位工作都应围绕业务展开，为其发展提供全方位支持。行政部门发挥协调保障作用，为业务拓展提供资源、政策支持和风险防控；设计师以商业目标为导向，用数据验证设计方案价值；白酒调酒师结合业务需求，优化调酒技术和工具；销售人员紧跟业务节奏，关注市场动态，调整销售策略；供应链部门整合资源，确保生产、包装、物流等环节高效协同。
一线员工作为企业价值创造的直接参与者，其工作状态和需求至关重要，需得到充分支持保障。行政工作应简化流程，倾听一线员工心声；设计师设计时考虑一线实施便利性；白酒调酒技术主管深入生产和销售一线，了解员工痛点，提供实用工具；销售人员深入市场与客户交流，把握销售机会；内勤人员加强与其他部门沟通协作，解决工作问题。
为摒弃表演式工作，实现高效聚焦，各岗位可采取一系列措施。明确工作目标和价值导向，为每项工作设定清晰目标和可量化衡量标准，让员工明确工作方向和重点。比如，供应链部门制定供应商评估体系、生产计划和库存管理目标；设计师建立商业目标和成功标准。简化工作流程，去除繁琐环节和不必要审批，提高工作效率。像销售部门简化内部流程，减少审批环节；行政秘书优化文件处理、会议组织和日程安排流程。建立科学的绩效考核机制，将员工绩效与价值创造挂钩，激励员工投入有价值的工作。例如，用转化率、用户满意度等指标衡量设计师工作价值；以业务收入增长、客户投诉率等考核客服人员工作。
展望未来，企业各岗位员工应积极践行以用户、业务、一线为中心的工作理念，摒弃表演式工作。持续学习提升技能，勇于创新突破，为公司发展贡献力量，实现个人成长与价值。只要全体员工齐心协力，企业定能在激烈的市场竞争中脱颖而出，创造辉煌业绩，共赴美好未来。
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